Hai aperto WhatsApp e nella scheda Chat c’è un cerchio colorato che prima non c’era. Serio l’ha già toccato due volte, «per vedere». Vediamo con calma che cos’è, che cosa può leggere dei tuoi messaggi e come si cancellano le chat, con le pagine di aiuto di WhatsApp alla mano.
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Che cos’è il cerchio colorato
È Meta AI, l’assistente di intelligenza artificiale (AI) di Meta, la società che possiede WhatsApp. Le pagine di aiuto la descrivono come un «servizio opzionale»: puoi usarla oppure no.
Il cerchio può essere blu e viola, oppure rosa e viola: WhatsApp dice che sta provando modi diversi per mostrarlo, quindi non tutti lo vedono uguale. Meta AI, poi, è disponibile solo in alcuni Paesi e non arriva a tutti nello stesso momento.
Che cosa fa, secondo WhatsApp:
- risponde alle domande e dà consigli;
- crea immagini dentro le chat;
- si può chiamare nei gruppi;
- riceve i messaggi che le inoltri, per spiegarli o approfondirli.
Le risposte sono generate dall’AI. WhatsApp stesso avverte che alcune possono essere imprecise o inadatte, e ricorda che Meta AI non è una persona, anche quando risponde come se lo fosse.
Che cosa legge dei tuoi messaggi
Qui conviene essere precisi, perché è la domanda che fanno tutti.
- Le tue chat personali restano tue. I messaggi con amici e familiari sono protetti dalla crittografia end-to-end: li leggono solo le persone nella chat, non WhatsApp e non Meta.
- Meta AI legge solo quello che le mandi. Cioè i messaggi che scrivi nella sua chat, quelli in cui qualcuno la nomina con @Meta AI e quelli che qualcuno sceglie di inoltrarle.
- Quello che le mandi lo riceve Meta. Quando la usi, Meta riceve le tue domande, i messaggi che condividi e i tuoi riscontri, e può ricevere informazioni sul dispositivo, sulla connessione e su come la usi. WhatsApp consiglia di non mandare niente che non vuoi far sapere a Meta.
C’è un dettaglio che molti non considerano: anche chi è in chat con te può inoltrare un tuo messaggio a Meta AI, come lo inoltrerebbe a un’altra persona. Vale la regola di sempre: quello che scrivi in una chat, chi lo riceve può condividerlo.
Nei gruppi: la Privacy avanzata della chat
Nei gruppi chiunque può chiamare Meta AI scrivendo @Meta AI in un messaggio. Solo quel messaggio arriva a Meta AI, non il resto della conversazione.
Se in un gruppo preferite non usarla, c’è un’impostazione: Privacy avanzata della chat. Quando è attiva, nessuno nel gruppo può chiedere a Meta AI di rispondere, creare immagini o fare riepiloghi in quella chat. Nello stesso momento, i file non si salvano più da soli nella galleria e la chat non si può esportare.
- Nei gruppi la attiva un amministratore, e vale per tutti.
- Nelle chat a due la può attivare una qualunque delle due persone.
- Va attivata chat per chat.
Si può togliere?
Nelle pagine di aiuto di WhatsApp che abbiamo letto non c’è un’impostazione per togliere Meta AI dall’app: c’è scritto che è facoltativa, cioè che puoi non usarla. In pratica: se non apri la sua chat, nessuno la chiama nei tuoi gruppi e nessuno le inoltra un tuo messaggio, i tuoi messaggi non le arrivano.
Come cancellare le chat con Meta AI
Puoi eliminare le chat con Meta AI quando vuoi, come le altre chat. WhatsApp avverte che una chat eliminata non si può recuperare.
Per chiedere di cancellare anche la copia che tiene Meta AI dei messaggi e delle informazioni che hai condiviso, le pagine di aiuto indicano due comandi da scrivere nella chat con Meta AI:
/reset-aiper azzerare quella chat;/reset-all-aisper azzerare tutte le chat, singole e di gruppo, in cui hai usato Meta AI.
Quando usarla, e quando no
Meta AI è comoda per una domanda veloce senza uscire da WhatsApp: un’idea per un messaggio di auguri, una parola che non conosci, una ricetta. Per queste cose va bene come qualunque altro chatbot, e come qualunque altro chatbot può sbagliare: numeri, date e nomi li controlli tu.
Da non incollare, qui come altrove: documenti con dati personali, referti, dati bancari, codici. Se ti serve un aiuto su un documento, prima togli quello che parla di te: il metodo è in Capire una lettera ufficiale. E se non sai come chiedere, parti da Prima di rispondere, fammi le domande.
Anche le altre AI hanno le loro scelte sulla privacy. Claude, per esempio, chiede se può usare le tue chat vocali per addestrare i suoi modelli: che cosa vuol dire e come scegliere.
In breve
- Il cerchio colorato è Meta AI, un servizio facoltativo di Meta.
- Legge solo i messaggi che le mandi, in cui la nomini o che qualcuno le inoltra. Le chat personali restano cifrate.
- Nei gruppi, la Privacy avanzata della chat impedisce di usarla in quella chat.
- Le chat con Meta AI si cancellano; con
/reset-aie/reset-all-aischiedi di cancellare anche la sua copia.
Fonti
Pagine del Centro assistenza di WhatsApp, in italiano, lette il 25 settembre 2026: